WhatsApp es una de las aplicaciones de mensajería más populares del mundo. Sin embargo, en su propio país de origen, Estados Unidos, muy poca gente la utiliza. ¿Por qué WhatsApp no ha logrado penetrar en el mercado estadounidense? Vamos a analizarlo.
La competencia de los SMS y Facebook Messenger
A diferencia de otros países, en Estados Unidos la mayoría de los planes de telefonía móvil incluyen SMS ilimitados. Los usuarios pueden enviar y recibir mensajes de texto sin costo adicional. Por lo tanto, no ven la necesidad de usar otra aplicación como WhatsApp.
Además, Facebook Messenger es muy popular en EE.UU. Como la mayoría de los estadounidenses tienen una cuenta de Facebook, les resulta muy cómodo comunicarse por este medio. WhatsApp no ofrece ninguna ventaja sustancial sobre Messenger.
Los paquetes de datos son costosos
Otro factor es que los paquetes de datos móviles en Estados Unidos suelen ser más caros que en otras partes. Usar WhatsApp consume datos, mientras que los SMS están incluidos. Por lo tanto, para muchos usuarios no sale a cuenta usar la app.
Falta de interés en nuevas aplicaciones
La mayoría de los teléfonos en Estados Unidos ya tienen muchas apps instaladas. Los usuarios se muestran cada vez más selectivos a la hora de descargar nuevas aplicaciones.
Si una app como WhatsApp no ofrece algo realmente nuevo o mejor, no despierta suficiente interés para que la gente se moleste en descargarla.
Los usuarios que buscan alternativas optan por otros servicios
Quienes buscan en Estados Unidos alternativas más seguras a los SMS y redes sociales como Facebook, suelen decantarse por apps como Telegram o Signal, en lugar de WhatsApp.
WhatsApp se usa principalmente para comunicarse con el extranjero
Los principales usuarios de WhatsApp en Estados Unidos son personas que necesitan comunicarse con familiares o amigos en el extranjero.
Esto se debe a que los SMS y llamadas internacionales desde EE.UU. tienen tarifas muy elevadas. WhatsApp les permite comunicarse gratis.
Sin embargo, la mayoría de los estadounidenses no ve la necesidad de usar WhatsApp para sus comunicaciones domésticas.
Siempre existe la posibilidad de que esto cambie en el futuro. WhatsApp podría incorporar nuevas funciones atractivas exclusivas para el mercado estadounidense. O podría bajar sus precios gracias a la competencia. Nunca se sabe lo que deparará el dinámico mundo de las apps de mensajería.