Servicio Técnico Informático
Soporte Informático Online
Reparación de Ordenadores por Internet, de forma totalmente Online.
Incidencias más comunes que resuelve nuestro equipo
Después de cientos de incidencias resueltas por parte del equipo técnico de Apadrina un Informático, hemos listado las incidencias más comunes que llegan a nuestro servicio técnico remoto.
SISTEMAS
Ordenador lento
Casi todo el mundo se queja de que su equipo no rinde lo suficiente, está muy lento, pastoso, espeso. Tarda en abrir las aplicaciones, se demora mucho en arrancar cuando lo enciendes…
PERIFÉRICOS
Instalar una impresora
Puede que hayas comprado una impresora o cualquier otro periférico pero necesites ayuda para instalarla y configurarla correctamente.
SOFTWARE
Instalación y configuración de Office
Te instalamos tu Microsoft Office en tu PC o Mac si lo deseas. Si no tienes el programa podemos instalarte otras versiones de paquetes ofimáticos gratuitos que no te harán echar de menos el Office de Microsoft.
SEGURIDAD
Virus y Malware
Es algo muy frecuente en casi cualquier ordenador que esté conectado a Internet. Analizaremos tu ordenador en busca de amenazas para eliminarlas. Si no tienes antivirus te instalaremos uno gratuitamente.
SOFTWARE
Configurar cuentas de Correo
Te ayudamos a configurar todas tus cuentas de correo. Puedes utilizar el cliente de correo que trae por defecto el sistema, o te ayudamos a instalar Outlook, Thunderbird, Mail… Agregaremos las firmas de correo, organizaremos las carpetas, etc.
REDES
Compartir archivos e impresoras con otros
Si tienes varios equipos o estás en una oficina, necesitas compartir recursos como archivos, impresoras o escaners con los demás usuarios. No te vuelvas loco, deja a nuestros expertos que lo hagan por ti.
APPLE
Mi Mac va muy lento
Mac OS X es por naturaleza un sistema operativo muy afinado y optimizado para funcionar siempre a pleno rendimiento. Pero la carga excesiva de programas, archivos temporales, desgaste del disco duro, falta de memoria y otras causas, pueden provocar mucha lentitud en tu sistema.
REDES
Trabajar en la Nube
Vaya lío nos han montado con las nubes. Si no te aclaras y no sabes ni dónde tienes tus fotos o archivos, déjanos poner orden en tus nubes y enseñarte a utilizarlas de la mejor manera. Google Drive, Box, Dropbox, Owncloud…
APPLE
¿Nuevo en Mac? Pasamos tus datos de Windows a Mac
Si eres un switcher, acabas de aterrizar desde el mundo Windows al mundo de la manzana, es normal que estés un poco perdido. Incluso que estés asustado de haber gastado una pasta en un Mac y ahora no sabes si vas a saber manejarlo. No te inquietes, déjanos explicarte cómo funciona Mac y lo captarás en seguida.
APPLE
Instalar Windows en un Mac
A veces es posible que tengas un programa que sólo existe para Windows. Muchos clientes creen que deben hacer una partición con BootCamp e instalar Windows perdiendo ese precioso espacio en disco duro. Nada más lejos. Instalaremos y configuraremos una máquina virtual con Windows en tu Mac. Sin particionar el disco y compartiendo el espacio dinámico del disco.
APPLE
Sincronización iCloud, iPhone, iPad, Mac
La nube ha revolucionado nuestra forma de trabajar, incluso de organizar nuestra información personal. Si te pierdes con iCloud y tus datos son un auténtico caos, no te preocupes, pondremos orden en tus sistemas de sincronización para que tus fotos, tus contactos, notas y calendarios estén a salvo en la nube, en tus dispositivos y sincronizados correctamente. No dejes que iTunes gane la batalla.
¿HABLAMOS?
Habla con un técnico AHORA
Resuelve por fin tus problemas informáticos. Cuéntanos tu problema y veamos cómo solucionarlo. Pregúntanos Sin Compromiso.
Preguntas Frecuentes
¿Tienes preguntas? ¡Aquí tenemos respuestas! Hemos recopilado las preguntas más frecuentes para brindarte toda la información que necesitas. Desde costos hasta regulaciones, abordamos los temas clave. Si no encuentras la respuesta que buscas, ¡contáctanos! Nuestro equipo está listo para ayudarte. Explora nuestras preguntas frecuentes y despeja tus dudas.
¿Qué es el servicio técnico informático remoto?
El servicio técnico informático remoto es una forma de obtener soporte técnico para tu computadora sin tener que llevarla a un taller. Un técnico puede conectarse a tu computadora de forma remota y diagnosticar y resolver problemas desde cualquier lugar.
¿Cuáles son los beneficios del servicio técnico informático remoto?
Hay muchos beneficios del servicio técnico informático remoto, incluyendo:
- Es práctico. Puedes obtener soporte técnico sin tener que salir de casa o llevar tu computadora a un taller.
- Es rápido. Un técnico puede conectarse a tu computadora de forma remota y diagnosticar y resolver problemas en minutos.
- Es asequible. El servicio técnico informático remoto suele ser más asequible que llevar tu computadora a un taller.
¿Cómo funciona el servicio técnico informático remoto?
Para usar el servicio técnico informático remoto, deberás instalar un software especial en tu computadora. Una vez que el software esté instalado, el técnico podrá conectarse a tu computadora de forma remota y diagnosticar y resolver problemas. Es muy sencillito, usamos estos dos:
- TeamViewer es un software de escritorio remoto que permite a los usuarios conectarse a otros dispositivos de forma remota y controlarlos. TeamViewer es una de las herramientas de escritorio remoto más populares del mercado y está disponible para Windows, macOS, Linux, Android e iOS.
- AnyDesk es otra herramienta de escritorio remoto popular que es similar a TeamViewer. AnyDesk es más rápido y ligero que TeamViewer, lo que lo hace una buena opción para usuarios con conexiones a Internet lentas. AnyDesk también está disponible para Windows, macOS, Linux, Android e iOS.
Tanto TeamViewer como AnyDesk son herramientas fáciles de usar y pueden utilizarse para dar soporte a su ordenador de forma remota y segura. Ambas utilizan una serie de medidas de seguridad para proteger las conexiones remotas, incluyendo:
- Cifrado de extremo a extremo: Todas las comunicaciones entre el dispositivo local y el dispositivo remoto están cifradas, lo que hace que sea muy difícil para los atacantes interceptar datos.
- Autentificación de dos factores: TeamViewer y AnyDesk ofrecen la opción de habilitar la autenticación de dos factores, que añade una capa adicional de seguridad al requerir que los usuarios introduzcan un código de verificación además de su contraseña cuando se conectan a un dispositivo remoto.
¿Qué tipos de problemas puedo resolver con el servicio técnico informático remoto?
El servicio técnico informático remoto puede utilizarse para resolver una amplia gama de problemas, incluyendo:
- Problemas con el software, como problemas con el sistema operativo, los programas o los controladores.
- Problemas de conectividad, como problemas con Internet, el correo electrónico o las redes sociales.
- Virus y malware.
- Sincronizaciones con la nube.
- Seguridad.
- Redes.
- Apple.
- Periféricos: impresoras, escaneres, webcams,etc.
¿Qué necesito para usar el servicio técnico informático remoto?
Para usar el servicio técnico informático remoto, necesitarás:
- Una computadora con conexión a Internet.
- Un software especial de servicio técnico informático remoto (TeamViewer o Anydesk), ambos gratuitos y fáciles de descargar.
- Una conexión a Internet estable.
¿Cómo puedo programar una cita con un técnico de servicio técnico informático remoto?
Para programar una cita con un técnico de servicio técnico informático remoto, puedes contactar con el formulario de esta página, la sección de contacto, el teléfono o el WhatsApp.
¿Qué pasa si no estoy satisfecho con el servicio técnico?
Si no estás satisfecho con el servicio técnico, puedes ponerte en contacto con nosotros y explicarnos tu problema. Haremos lo posible para resolver el problema o reembolsar tu dinero.
¿Realizan inspecciones técnicas en áreas de difícil acceso?
El método de asistencia remota no es nuevo, de hecho se utiliza desde hace años en el entorno corporativo. Apadrina un Informático lo ha hecho accesible a todo el mundo, por lo que es posible que no lo conozca o que no esté seguro de la fiabilidad y confidencialidad que ofrece.
Para ello hemos preparado este artículo donde se explica detalladamente cómo funciona y cómo nos preocupa su privacidad. Además, estaremos encantados de demostrarle cómo funciona antes de contratar el servicio.